Організовано Буковинським державним медичним університетом (БДМУ, Чернівці) за підтримки ГО “Спільно для Буковини” та ГО “Українська психосоціальна організація”
Як записатися на онлайн консультацію?
Виберіть лікаря у формі →
Виберіть потрібну категорію на цій сторінці та потрібну спеціалізацію.
Оберіть зручний час та введіть необхідні данні. При необхідності почитайте інструкцію.
*Коли ви обираєте лікаря, ви погоджуєтесь з правилами користування та політикою конфіденційності сервісу.
Знаєш когось, хто потребує допомоги?
Поділись посиланням на цю сторінку
Як це працює
Як записатися на консультацію
1. Перейдіть до вибору лікаря на сайті чи у чат-ботах.2. Якщо ви потребуєте психологічної допомоги, натискайте “Психологічна допомога”.3. Якщо необхідна медична консультація, оберіть вікову категорію пацієнта (Дітина, Дорослий) і спеціаліста за медичним профілем.4. В календарі, який з’явився на вашому екрані, оберіть дату і час консультації.5. Натисніть “Confirm” (підтвердити).6. У формі, що з’явилася на екрані, заповніть поля: ваше ім’я (або ім’я дитини), ваш email.7. У формі також є кнопка “Аdd guests” (додати інших). Вона потрібна, якщо вам, наприклад, необхідний прийом для групи людей. Тоді натискайте цю кнопку і додавайте електронні адреси інших.8. Далі йде поле, в якому треба описати проблему, з якою ви звертаєтесь до лікаря.9. В самому нижньому полі залиште свій номер телефону.10. Перевірте ще раз достовірність інформації, яку ви внесли у форму.11. Потім натисніть кнопку “Confirm” (підтвердити)12. Запрошення на зустріч надійде вам на електронну пошту.13. В email-запрошенні буде електронне посилання на консультацію лікаря в обраний вами час.14. За пів години до призначеної консультації вам прийде нагадування.
Як перенести консультацію
1. Відкрийте email зі запрошенням і з посиланням на консультацію.2. Внизу запрошення, після опису вашої проблеми, ви побачите два посилання.3. Оберіть посилання Reschedule (Перенести зустріч) і натисніть на нього.4. Далі оберіть новий день і час для консультації.5. У верхньому полі позначте причину перенесення.6. Далі знову вкажіть свою проблему, з якою ви звертаєтесь.7. Залиште свій номер телефону8. Перевірте, чи правильно ви заповнили форму.9. Підтвердіть перенесення зустрічі з лікарем натиснувши на кнопку внизу.
Як відмінити консультацію
1. Відкрийте email зі запрошенням і з посиланням на консультацію.2. Внизу запрошення, після опису вашої проблеми, ви побачите два посилання.3. Оберіть посилання Cancel (Відмінити зустріч) і натисніть на нього.4. Вкажіть причину відміни.5. Натисніть на кнопку підтвердження.6. На вашу електронну скриньку прийде повідомлення про відміну консультації.
Часті запитання
Хто консультує?
Висококваліфіковані лікарі медичних університетів та кращі психологи України.
Допомога надається виключно перевіренними лікарями та психологами з досвідом.
Якщо консультація не відбулася?
Ви можете перезаписатися на консультацію у зручний для Вас час та день. Дивіться покрокову інструкцію в розділі “Як це працює”.
На жаль, у наш час обставини можуть змінитись і у лікарів, і у тих, хто потребує допомоги.
Для кого сервіс?
Для усіх українців будь-якого віку, хто не може отримати медичний супровід та консультацію у закладі охорони здоров’я.
Особливо для потребуючих допомогу у місцях зі зруйнованою інфраструктурою, з обмеженим доступом до ліків та спеціалістів вузького профілю.
Чи потрібен інтернет щоб користуватися сервісом?
Так, консультація відбудеться у безкоштовному Google Meet з можливістю відео-звязку. Для цього у вас має бути доступ до інтернету під час консультації.
Чи можу я просто подзвонити по телефону?
Так, існує гаряча лінія МОЗ України. Телефонуйте 0(800)602019. Дзвінки з території України безкоштовні.
Чи є альтернативи?
Так. Ви можете записатися до лікаря на телеконсультацію на платформах helsi.me (не присутні лікарі з університетів та психологів без медичної освіти), doc.ua (платні консультації) або medikit.ua (платні консультації).
Чим наш сервіс вирізняється з-поміж інших?
Поточні норми Національної служби здоров'я України дуже ускладнюють роботу університетських лікарів через систему helsi.
Існує також багато психологів, які прагнуть допомогти, однак не співпрацюють з helsi. Багато лікарів з досвідом викладання в університетах України готові надати безоплатну допомогу українцям у цей складний час.
Наша платформа дозволяє пацієнтам отримати допомогу вже зараз.
Якщо я перебуваю закордоном?
Ви теж можете користуватися нашим сервісом, але ми можемо дати лише загальну рекомендацію, адже система охорони здоров’я в різних країнах функціонує по-різному.
Вам необхідно обов’язково зареєструватися в органах місцевого самоврядування, і отримати інформацію щодо медичного обслуговування в країні вашого перебування.
Якщо ми переїхали у інший регіон України?
Наш сервіс працює для всіх, хто потребує допомогу і ви можете отримати онлайн консультацію. Але якщо є можливість отримати допомогу на місці – радимо пійти до медичних установ за місцем перебування.
Якщо ви переїхали в іншу область України, ви можете перезаключити договір з новим сімейним лікарем, попередній договір анулюється автоматично. Щоб заключити новий договір, вам потрібен паспорт (або документ, що посвідчує особу) й ідентифікаційний код.